5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН Администратор сайта вправе:
в любое время по своему усмотрению без объяснения причин отказать Пользователю в создании Учетной записи на Сайте. В случае обнаружения или выявления противоправных действий Пользователя передать информацию о Пользователе в правоохранительные органы Российской Федерации;
без предварительного уведомления Пользователя проводить профилактические и/или ремонтные работы на Сайте, во время которых Сайт и/или отдельные его ресурсы и функциональность могут быть недоступны для использования или доступны только в части. Ограничение доступа к Сайту и/или его ресурсам и функциональности в связи с такими работами не является основанием для возмещения убытков/потерь Пользователю;
осуществлять сбор статистических и иных данных об использовании Пользователем Сайта, а также о самом Пользователе;
в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, отказаться от исполнения настоящего Соглашения полностью или в части, а также временно приостановить предоставление доступа к Сайту и/или отдельным его ресурсам и функциональности, в том числе путем блокирования доступа Пользователя к Учетной записи и/или другим ресурсам и функциональности Сайта. Продолжение использования Сайта после опубликования новых условий Соглашения на Сайте рассматривается как согласие Пользователя с новыми условиями Соглашения;
в одностороннем порядке отказаться от предоставления Консультационных услуг в случае невыполнения Учеником необходимых условий.
уступить права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей (в том числе перевод долга);
поручать третьим лицам полное или частичное предоставление ресурсов и функциональности Сайта.
в случае возникновения обоснованных предположений или поступления заявления о том, что идентификационные данные Пользователя утрачены последним или стали известны третьим лицам, в одностороннем порядке изменить идентификационные данные для доступа к Сайту, уведомив об этом Пользователя по телефону или по электронной почте.
проводить маркетинговые акции с публикацией информации об условиях и сроке действия таких акций на Сайте, а также с проведением информационной рассылки;
размещать любую рекламную информацию на сайте, а также проводить рекламную рассылку среди Пользователе;
проверять и контролировать порядок оказания Консультационных услуг на любой стадии;
осуществлять аудио- и видеозапись занятий Ученика с Репетитором для контроля качества оказываемых Репетитором услуг.
применять штрафные санкции и премиальные поощрения в отношении Пользователей в случае необходимости, самостоятельно устанавливая их размер.
редактировать и/или удалять информацию и/или материалы, размещенные на Сайте, блокировать Пользователей, нарушающих своими действиями настоящее Соглашение и/или законодательство Российской Федерации.
ограничить в одностороннем порядке доступ Пользователя к службе поддержке пользователей в случаях неоднократного обращения с абонентского номера, указанного в качестве номера Пользователя, к специалистам службы поддержки по вопросам, не относящимся к деятельности Администратора сайта.
не проводить возврата каких-либо денежных средств, внесенных Пользователем в качестве оплаты за использование Сайта и/или его ресурсов и функциональности, при утрате Пользователем доступа к Сайту и/или его ресурсам и функциональности не по вине Администратора сайта, в том числе в связи с нарушением Пользователем положений настоящего Соглашения, а также в случае если Пользователь не воспользовался Сайтом и/или его ресурсами и функциональностью по иным причинам, не зависящим от Администратор сайта.
приостанавливать работу Сайта, без предварительного уведомления осуществлять профилактические и/или ремонтные работы, во время которых Сайт и/или его ресурсы и функциональность могут быть недоступны Пользователю или ограничены, при этом такие перерывы не могут являться основанием для возмещения Администратором сайта каких-либо расходов, убытков и т.п.
Пользователь обязан:
соблюдать и исполнять все условия настоящего Соглашения, требования действующего законодательства Российской Федерации и общепринятые нормы использования сети Интернет;
обеспечивать сохранность и конфиденциальность информации, относящейся к Учетной записи для доступа в свой Профиль, не передавать данную информацию третьим лицам, а равно не получать для каких-либо целей учетные данные от третьих лиц, полученные ими после завершения процедуры регистрации;
предоставлять достоверную информацию, необходимую Администратору сайта для своевременного предоставления доступа к информационным ресурсам Сайта, в том числе корректные и реально используемые Пользователем адреса электронной почты и иные данные;
регулярно ознакамливаться, не реже 1 (одного) раза в месяц, с содержанием настоящего Пользовательского соглашения, в целях своевременного ознакомления с изменениями и дополнениями, вносимыми в него Администратором сайта;
если Пользователь отказывается от выполнения условий настоящего Соглашения или не согласен с ним в части или полностью, после его заключения, он обязуется не использовать сайт и направить Администратору сайта сообщение об отказе от использования;
уважительно и корректно относиться к другим Пользователям и Администратору сайта, в том числе, но не ограничиваясь:
а) не использовать ненормативную лексику, ругательства и/или слова/выражения, способные оскорбить и/или унизить человеческое достоинство;
б) не угрожать насилием и физической расправой;
в) не распространять каким-либо образом материалы, пропагандирующие, либо выражающие неприятие или ненависть к какой-либо религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике, идеологии или общественному движению;
г) не размещать на Сайте информацию, материалы и прочий контент, который является незаконным, содержит клевету, содержит и пропагандирует порнографию и детскую эротику, алкоголь и наркотические вещества, запрещенные к употреблению на территории Российской Федерации, приборы, связанные с употреблением этих веществ; оскорбляет нравственность, рекламирует интимные услуги, рекламу табачных изделий, медицинских препаратов, товары и услуги, подлежащие государственной регистрации или лицензированию, а также любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина, недобросовестную рекламу (несоответствие заявленных качеств товара реальным);
д) не размещать частную и конфиденциальную информацию в отношении третьих лиц (адреса электронной почты, телефоны, банковские реквизиты и иные сведения, относящиеся к данной категории информации);
е) не размещать на Сайте материалы рекламного или агитационного характера, спам, а также информацию, включающую в себя ссылки на сторонние ресурсы;
ё) не размещать на Сайте ссылки на сайты в сети Интернет, содержание которых противоречит существующему законодательству;
ж) не нарушать авторские права третьих лиц;
з) не обсуждать стоимость работы, комиссии системы, не обмениваться контактной информацией и не рекламировать сторонние ресурсы без согласия Администратора сайта. Под действие данного подпункта Соглашения не попадает такой обмен информацией и контактами, который необходим для корректного и полноценного проведения консультации на Сайте.
информировать Администратора сайта об известных ему случаях умышленного нарушения другими Пользователями условий Соглашения, даже если такие нарушения не затронули прямо или косвенно прав и законных интересов самого Пользователя.
При пользовании Сайта Пользователь не вправе:
изменять или создавать какие-либо производные продукты, производные произведения, составные произведения на основе Сайта и/или его ресурсов и функциональности без разрешения Администратора сайта;
декомпилировать, разбирать или каким-либо другим способом пытаться извлечь исходный код программного обеспечения, являющегося элементом Сайта и/или ресурсов и функциональности;
распространять, продавать, сублицензировать, использовать программное обеспечение, являющееся элементом Сайта и/или его ресурсов и функциональности, или каким-либо другим способом передавать права на такое программное обеспечение;
удалять или изменять любой торговый знак, логотип, знак охраны авторского права и прочие уведомления о титулах, надписи, символы или знаки на Сайте, включая размещенные на нем информацию и материалы;
копировать, транслировать, рассылать, публиковать или иным образом использовать информацию и/или результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, без разрешения Администратора сайта;
недобросовестно использовать ошибки программного обеспечения (и обязан незамедлительно сообщать о них Администратора сайта), вмешиваться в программный код, несанкционированно получать доступ компьютерным системам Администратора сайта;
передавать права и/или обязанности по настоящему Соглашению, в том числе передавать третьим лицам право (возможность) использования Учетной записи без предварительного согласования с Администратором сайта;
предпринимать какие-либо действия, направленные на нанесение ущерба Сайту, получение несанкционированных возможностей (доступа) к Сайту;
прибегать к взлому, попытке взлома и/или перехвату данных, поступающих к серверу или от сервера;
разглашать любую информацию о другом Пользователе; ограничивать доступ других Пользователей к Сайту или препятствовать другим Пользователям в использовании Сайта и/или его ресурсов и функциональности;
без разрешения Администратора сайта размещать на Сайте информацию, которая носит рекламный характер;
осуществлять «перепродажу» предоставляемых Администратором Сайта ресурсов и функциональности третьим лицам;
осуществлять иные действия, направленные на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами из использования предоставляемых Администратором сайта ресурсов и функциональности Сайта;
распространять информацию, не соответствующую действительности (слухи, клевету) об Администраторе сайта, партнерах и сотрудниках Администратора сайта, других Пользователях, а также о функционировании Сайта;
не использовать ресурсы и функциональность Сайта, в целях привлечения и контактов с Репетиторами и иными Пользователями для трудоустройства или иных отношений, конкурирующих с деятельностью Компании, без предварительного получения письменного разрешения Компании.
Пользователь вправе:
отказаться от использования Сайта в случае несогласия с изменениями, внесенными в настоящее Соглашение;
обращаться в службу технической поддержки Администратора сайта с рекомендациями, замечаниями и предложениями посредством форм обратной связи, предложенных на Сайте.
Пользователь гарантирует Администратору сайта, что имеет право использовать выбранные им средства для оплаты услуг, оказываемых при использовании Сайта и/или его ресурсов и функциональности, не нарушая при этом законодательства Российской Федерации и/или законодательства иной страны пребывания Пользователя. Администратор сайта не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем средств оплаты ему не принадлежащих.
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ Оплата доступа производится на условиях настоящего Соглашения, посредством использования системы электронных платежей.
Для получения полного доступа к услугам, оказываемым при использовании Сайта и/или его ресурсов и функциональности, Ученику необходимо внести оплату в соответствии с выбранным способом оплаты тарифов.
Информация о поступлениях на Баланс отображается в Профиле Ученика в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента пополнения.
Стоимость тарифных планов может изменяться Администратором сайта в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Пользователя, внося изменения на соответствующих страницах Сайта. Изменение стоимости тарифного плана не влияет на действующие тарифные планы Пользователей.
Ученик имеет право выбрать несколько тарифов одновременно.
Срок действия каждого из тарифов для Ученика ограничивается условиями тарифа, указанном в его описании. Срок действия тарифного плана начинает отсчитываться с момента поступления платежа.
При выборе нескольких тарифов с различными сроками действия одновременно, срок действия всех выбранных тарифов изменяется на больший из выбранных. В таком случае Пользователь вправе сообщить Администратору сайта о своем выборе нескольких тарифов одновременно для оперативного изменения сроков тарифов.
Средства могут быть использованы Учеником только на получение консультационных услуг Репетиторов на Сайте.
Если Ученик не направил замечаний по оказанным услугам в указанный срок, то обязательства Репетитора считаются исполненными.
Оплата может быть произведена Учеником любым из способов оплаты, указанных на Сайте, по усмотрению Ученика, без взимания комиссий за перечисление платежа со стороны Администратора сайта.
Администратор сайта не уплачивает проценты за использование денежных средств Ученика, внесенных на его Баланс.
Возврат денежных средств может производиться на основании письменного требования Ученика в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Администратором сайта такого требования при условии согласия с ним.
Возврат Ученику неиспользованных средств по тарифному плану, предусматривающего дисконт, осуществляется по следующей формуле: x-(y*z)=сумма возврата. Где х – стоимость оплаченного курса, у – количество проведенных уроков, z – стоимость одного урока для ближайшего по количеству использованных Учеником уроков тарифного плана. Для произведения возврата, Ученику необходимо предоставить свой запрос по электронной почте
hello@multitutor.ru и указать свои банковские реквизиты, т.е. полные ФИО, наименование и реквизиты банка, номер счета («Запрос на возврат средств»).
Срок зачисления средств на счет Ученика устанавливается клиринговой системой банка Ученика.
Возврат может быть осуществлен только в отношении средств, поступивших менее чем за 12 (двенадцать) месяцев до поступления Запроса на возврат средств. Возврат средств, поступивших более чем за 12 (двенадцать) месяцев до поступления Запроса на возврат средств, не допускается.
Доступ ко всем материалам курса прекращается сразу же после оформления возврата менеджером.
7. РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И МАТЕРИАЛОВ
Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, правомерно размещенные на Сайте, принадлежат Администратору сайта, либо их законным правообладателям. Пользователь, разместивший на Сайте или в Профиле принадлежащий ему результат интеллектуальной деятельности, считается выдавшим Администратору простую (неисключительную) лицензию на весь срок существования авторских и/или исключительных прав на такой результат интеллектуальной деятельности в отношении всех действий Администратора сайта, предусмотренных настоящим Соглашением.
Дизайн и программный код Сайта, информационное, графическое, аудио, видео, фото и иное наполнение Сайта, осуществляемое Администратором сайта и размещённое им или с его помощью на Сайте (как видимые для Пользователя, так и не видимые без выполнения специальных действий как правомерных, так и нет), являются интеллектуальной собственностью Администратора сайта или иных правообладателей, которые заключили соглашение с Администратором сайта, или добровольно передали ему соответствующие права размещать указанные объекты интеллектуальной собственности на Сайте или в его составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Любые действия с информацией и материалами, размещенными на Сайте, а также их использование, возможны лишь на основе письменного согласования с Администратором сайта.
Администратору сайта принадлежат исключительные права на Базы данных в связи с организацией сбора и систематизации соответствующей информации в Базы данных.
Администратор сайта в целях защиты прав на результаты интеллектуальной деятельности, получения статистических данных, а также в целях обеспечения безопасности (предотвращения «взломов», хакерских атак и т.п.) и корректной работы Сайта, программных и программно-аппаратных средств, необходимых для надлежащего функционирования Сайта, вправе использовать технические средства и методы защиты результатов интеллектуальной деятельности, информации, в том числе с помощью специального программного обеспечения. Администратор сайта вправе получать информацию о географическом расположении Пользователя в целях определения местонахождения Пользователя, об используемом компьютере, его компонентах и т.п.
Действия и/или бездействие Пользователя, повлекшие нарушение прав Администратора сайта или направленные на нарушение прав Администратора сайта на объекты интеллектуальной собственности влекут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также дают право Администратору сайта удалить Профиль Пользователя из Базы данных без предварительного предупреждения.
Никакие сведения и данные, размещенные на Сайте третьими лицами, не могут рассматриваться в качестве официального источника информации. Администратор сайта не несет ответственности за косвенные убытки или издержки иного рода, которые может понести Пользователь вследствие использования информации, предоставленной третьими лицами.
Пользователь гарантирует, что при использовании Сайта и/или его ресурсов и функциональности им не будут нарушены права третьих лиц, размещаемая информация является достоверной, все сведения и материалы, включая результаты интеллектуальной деятельности, будут размещены на Сайте с соблюдением требований законодательства.
Пользователь несет полную ответственность в отношении информации, материалов и иного контента, размещенного им на Сайте. Администратор сайта не несет ответственности за содержание такого контента и за соответствие их требованиям законодательства, за нарушение авторских прав, несанкционированное использование товарных знаков, наименований фирм и их логотипов, а также за возможные нарушения прав третьих лиц в связи с размещением информации, материалов и прочего контента на Сайте.
В случае предъявления Администратору сайта претензий, исков, требований третьими лицами по вопросу незаконного использования Пользователем на Сайте объектов интеллектуальной собственности, Пользователь обязуется возместить Администратору сайта все убытки, которые последний понес в результате такого нарушения или предъявления таких претензий, а Администратор сайта вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, осуществив удаление Профиля Пользователя из Базы данных
Администратор оставляет за собой право удалять со своих серверов любую информацию или материалы, которые, по его мнению, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушающими настоящее Соглашение и/или законодательство Российской Федерации.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ За неисполнение или ненадлежащее исполнение Соглашения Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.
Администратор сайта не гарантирует, что:
сайт и/или его ресурсы и функциональность будут удовлетворять требованиям Пользователя, в том числе предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными;
качество информации, данных, контента, иных материалов, размещенных на Сайте, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
Администратор сайта не несет ответственности за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего не по вине Администратора сайта, в том числе, но не ограничиваясь, вследствие:
использования либо невозможности использования Сайта и/или его ресурсов и функциональности, включая размещенной на нем информации и/или материалов;
несанкционированного доступа к Учетной записи и/или личной информации Пользователя и/или конфиденциальной информации, заявления или поведения любого третьего лица на Сайте.
Администрация не несет ответственность за сохранение и неразглашение данных, предоставляемых Пользователем, если такое несохранение и разглашение произошло по вине Пользователя или им не были приняты разумные меры для обеспечения сохранности и неразглашения данных.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано действием непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам, в том числе, отнесены перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DDOS-атаками. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.
При любых обстоятельствах ответственность Администратора сайта в соответствии с законодательством Российской Федерации ограничена стоимостью оплаченных и оспариваемых услуг.
Администратор сайта не может гарантировать, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок или посторонних фрагментов кода.
Пользователь предупрежден и согласен с тем, что информация, размещенная на Сайте, собирается Администратором сайта на основе принципа добровольного предоставления этой информации широким кругом лиц в различных регионах Российской Федерации, и передается этими лицами, в том числе, посредством телефонной и факсимильной связи, что предполагает возможные технические ошибки при передаче и приеме информации, и, как следствие – возможную недостоверность (неактуальность) отдельных данных (информации), размещенной на Сайте. Пользователь согласен, что отдельные технические ошибки такого рода возникают не по вине Администратора сайта и Администратор сайта не несет за них ответственности.
Администратор сайта не является налоговым агентом Пользователей, а предоставляет специально разработанный результат продукт интеллектуальной деятельности – онлайн-площадку для предоставления возможности оказания консультационных услуг Репетитором Ученику, при этом Пользователи самостоятельно несут ответственность за взаимоотношения с налоговыми и прочими органами.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ Настоящее Соглашение регулируется нормами законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, такой Пользователь обязан предварительно обратиться в службу поддержки по телефону или иным способом, указанном на Сайте.
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей относительно некачественного предоставления услуг Администратора сайта принимаются и рассматриваются Администратором сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Администратора сайта в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
В случае существенного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Администратор сайта вправе взыскать с Пользователя убытки в полном объеме (реальный ущерб и упущенная выгода).
Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом в частности, Администратор сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Стороны признают документы, составленные в электронной форме соответствующими документами в простой письменной форме.
По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
При недействительности какого-либо условия настоящего Соглашения, в оставшейся части настоящее Соглашение продолжает действовать так, как если бы оно не содержало этого условия.
Пользователи, зарегистрировавшиеся до опубликования настоящего Соглашения, считаются принявшими все условия Соглашения с момента его опубликования на Сайте.
В Соглашении, если иное прямо не следует из контекста:
ссылки на «статьи» и «пункты» есть ссылки на статьи и пункты Соглашения, если иное прямо не указано в тексте Соглашения;
заголовки Статей приведены исключительно для удобства и не должны приниматься во внимание при толковании Соглашения.
Заключая настоящее Соглашение, Пользователь понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Соглашение заключено Пользователем добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Соглашения, содержание которых Пользователю понятно.
По письменному требованию Пользователя Администратор сайта может оформить данное Соглашение на бумажном носителе. Письменное требование Пользователя об этом должно быть доставлено Администратору сайта по электронной, факсимильной или почтовой связи.